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Condiciones de Venta.
Condiciones Generales de Venta
 

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre VelezNazari.com y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que VelezNazari.com pone a su disposición en su website www.veleznazari.com.

La contratación a través de los sitios web de VelezNazari.com supondrá la aceptación, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de VelezNazari.com.

Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso. Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de venta, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

VelezNazari.com se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

No obstante, VelezNazari.com se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

   
Información previa a la contratación
 

El usuario una vez registrado como tal en la página web, indispensable para adquirir los productos ofertados a través del website, dispone de un área personal, identificada como “ÁREA CLIENTES”, en la misma, puede acceder al link “Ver o modificar tus datos” y de este modo, identificar y rectificar posibles errores cometidos en la introducción de datos.

Cuando el cliente realice un pedido recibirá en la dirección de correo electrónico que haya indicado, un e-mail con la solicitud de pedido web, donde se relacionan todos los productos que desea adquirir el usuario, la indicación de los precios de compra, la forma de pago elegida y un enlace a partir del cual, puede consultar las presentes condiciones de contratación.

Una vez realizada la solicitud de pedido, ésta será tramitada y el cliente recibirá un segundo e-mail de conformación de disponibilidad, precio y aceptación de la forma de pago.

La confirmación de pedido podrá ser impresa por el usuario como comprobante de compra, pero no tendrá en ningún caso validez como factura.

En el momento en el cual se efectúa la entrega del pedido en el domicilio indicado por el cliente, junto a los productos adquiridos, se envía una copia de la factura.

Toda la documentación enviada al cliente estará formalizada en español.

El cliente podrá acceder a su área personal, a partir de su nombre de usuario y contraseña, y acceder a la pestaña “MIS PEDIDOS”, encontrará un histórico de todos los pedidos formalizados con VelezNazari.com.

“Clickando” en el número de pedido, encontrará la relación de productos comprados, el precio y la forma de pago.

   
Funcionamiento de la compra/venta
 

1.

OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS
 

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, VelezNazari.com ofrece en cada uno de los apartados, según el tipo de producto de que se trate información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios.

No obstante, VelezNazari.com se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de sus páginas web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas.

De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web de VelezNazari.com se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

   

2.

INDICACIÓN DE LOS PRECIOS
 

Cada producto ofrecido tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento.

   

3.

COSTES DE ENVÍO
 

VelezNazari.com realiza una cantidad fija en concepto de gastos de envío, que aparecerá indicada durante el proceso de compra.

VelezNazari.com se reserva la posibilidad de hacerse cargo de los costes de envío para pedidos que superen un importe total, que aparecerá indicado durante todo el proceso de compra.

VelezNazari.com no realiza envíos fuera de la península (Baleares, Canarias y Melilla) salvo consulta previa.

   

4.

DISPONIBILIDAD
 

La disponibilidad de los productos ofrecidos por VelezNazari.com a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes.

Pese a que VelezNazari.com actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento.

En tal caso, VelezNazari.com remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.

   

5.

ENTREGA DEL PEDIDO
 

Los pedidos se entregarán a su destinatario, como norma general, en un plazo de 24 horas laborables desde la confirmación del pedido, en la mayor parte de la península, siempre y cuando el pedido haya sido realizado por el cliente, confirmado este por el Departamento Comercial, y el pago por el Departamento de Administración de VelezNazari.com antes de las 16:00 horas.

Excepto los viernes de verano (Julio y Agosto) que será hasta las 14:00 horas. Existe la posibilidad de entrega en plazos mayores a 24 horas para algunas poblaciones, direcciones con dificultad de acceso o por causas de fuerza mayor que impidan a la agencia de transporte realizar la entrega en 24 horas , circunstancias que son ajenas a Informática VelezNazari.com, recayendo por tanto toda la responsabilidad en la agencia de transporte.

No obstante dicho retraso no retrasará la entrega, habitualmente, en más de 24-48 horas laborales, podrá realizar un seguimiento de la entrega de su pedido a través de la pagina web del transportista con la referencia que le será enviada por email en el momento de la salida de su pedido de nuestros almacenes.

Los tiempos de entrega de los pedidos se verán directamente afectados por la disponibilidad de stock de los artículos que compongan el pedido realizado por el cliente. Los posibles retrasos que puedan tener lugar serán comunicados por VelezNazari.com vía correo electrónico.

   

6.

FORMAS DE PAGO
 

Hay cuatro modalidades de pago fijadas en la página web para que el cliente pueda gestionar su pedido.

- Tarjeta de crédito: A través del sistema de pago seguro online mediante el TPV VIRTUAL del BANCO SABADELL.

Por su seguridad en VelezNazari.com NO recogemos los datos de tu tarjeta de crédito ó débito. Te redirigimos al entorno seguro de nuestra entidad bancaria con navegación encriptada según los protocolos de seguridad https.

- Transferencia bancaria: El cliente podrá escoger realizar el pago del pedido por transferencia. Deberá pulsar en el enlace de la web “pago por transferencia” y seguir las indicaciones que la misma página web cita.

El pedido no estará confirmado, ni la mercancía será enviada, hasta tener constancia de la realización del pago por transferencia.

- Contra reembolso: El cliente podrá escoger pagar su pedido cuando éste le sea entregado, pero éste conlleva unos gastos añadidos debido a la gestión del cobro por parte de la agencia de transporte. El importe fijo aparecerá indicado durante el proceso de compra.

VelezNazari.com se reserva la posibilidad de hacerse cargo de los costes de gastos de gestión del contra reembolso para pedidos que superen un importe total, que igualmente aparecerá indicado durante todo el proceso de compra.

- Recoger en Tienda: El cliente podrá escoger pagar su pedido cuando lo recoja de nuestra tienda.

   

7.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
 

VelezNazari.com cumple con la normativa vigente.

VelezNazari.com aceptará la devolución de un artículo, siempre dentro del plazo de 7 días naturales desde la recepción del mismo.

Para aceptar la devolución el artículo deberá cumplir con las siguientes condiciones:

- Enviar el artículo con su embalaje original y protegido con un embalaje adicional para garantizar su recepción en perfecto estado.

- Junto con el artículo se deberá adjuntar una copia de la factura del pedido realizado.

- En caso de que el artículo devuelto no llegue en perfecto estado o con todos sus accesorios.

VelezNazari.com dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.

En caso de problema envíe su consulta a la siguiente dirección de correo info@veleznazari.com

   
PROTECCIÓN DE DATOS
 

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, VelezNazari.com informa a los usuarios de su website de que los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios sitos en sus páginas, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de VelezNazari.com, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes.

Así mismo, VelezNazari.com informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección:

Urb. Las Terrazas del Jardín Nazarí, C/ Los Álamos. 18.670 VÉLEZ DE BENAUDALLA (GRANADA).

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

   
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
 

La relación entre el usuario y VelezNazari.com se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español, siendo competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y VelezNazari.com, los órganos jurisdiccionales propios del territorio en el que el consumidor tenga establecido su domicilio.

   
   
 

 

 

 

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  e-Mail: info@veleznazari.com
   
 
 

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